Делегирование выполнения задач и ответственности
Делегирование задач является ключевым элементом успешного управления и эффективной работы команды. Однако, при неправильном подходе к этому процессу, могут возникнуть серьезные ошибки, которые могут повлиять на результативность и качество работы. В данной статье мы рассмотрим, как избегать ошибок при делегировании задач от руководителя к исполнителю.
1. Отсутствие делегирования:
Первая и самая очевидная ошибка — это отсутствие делегирования. Делегируйте, не ждите. «Подходящий» момент может никогда не наступить. Надо помнить, что отсутствие процесса делегирования – это ваша стагнация.
2. Неправильный выбор исполнителя:
Один из наиболее распространенных ошибок в делегировании - неверный выбор исполнителя. При делегировании задачи необходимо учесть навыки, опыт, интересы и доступное время у потенциального исполнителя. Назначение задачи неопытному сотруднику или тому, кто не обладает необходимыми навыками, может привести к неудачному выполнению задачи.
3. Недостаточная ясность в постановке задачи:
Чтобы избежать недопонимания и ошибок, задача должна быть сформулирована ясно и конкретно. Указывайте на конечный результат, сроки выполнения, приоритет и критерии успеха. Используйте SMART-цели (специфичные, измеримые, достижимые, релевантные, ограниченные по времени) для более точного определения задачи.
4. Недостаточная поддержка и контроль:
Делегирование не означает полное отсутствие контроля. Руководитель должен предоставить необходимую поддержку и ресурсы, а также оставаться в контакте с исполнителем. Регулярные встречи, обратная связь и возможность задать вопросы могут существенно помочь в успешном выполнении задачи.
5. Микроменеджмент:
Слишком строгий контроль и постоянное вмешательство в работу исполнителя могут создать напряженную атмосферу и ухудшить продуктивность. Делегирование подразумевает доверие к сотруднику. Необходимо найти баланс между контролем и свободой действий исполнителя.
6. Неверное распределение задач:
При делегировании следует учитывать не только навыки сотрудников, но и их текущую нагрузку. Равномерное распределение задач поможет избежать перегрузки одних и недостатка работы у других сотрудников.
7. Отсутствие обратной связи и оценки:
После выполнения задачи важно провести анализ результатов и обсудить его с исполнителем. Это позволит выявить успешные моменты и уроки из прошлого опыта, что поможет избежать ошибок в будущем.
8. Неучтенные риски:
При делегировании задачи необходимо учитывать возможные риски и предусмотреть стратегии их минимизации. Неверное управление рисками может привести к непредвиденным проблемам и задержкам.
9. Неудачное распределение ответственности:
Исполнитель должен четко понимать свою ответственность за задачу. Неясное распределение ответственности может привести к непониманию, кто несет вину за неудачу. Делегирование группе без назначения ответственного. Когда за что-то отвечают все, по факту не отвечает никто. В идеале должен быть один ответственный, даже если речь идет о командной работе.
10. Игнорирование обратной связи и учебного процесса:
Каждая ошибка при делегировании - это возможность для учебы и роста. Игнорирование ошибок и отказ от анализа уроков может привести к повторению тех же самых ошибок в будущем. Поэтому, дайте возможность работнику ошибаться, но только при этом не разгребайте за него его «косяки», он же должен и исправить ситуацию.
11. Недостаточная коммуникация:
Открытая и эффективная коммуникация с исполнителем - ключ к успешному делегированию. Регулярное обсуждение прогресса, изменений в задаче и потребностей исполнителя помогут избежать ошибок и недоразумений.
12. Полная передача ответственности:
Делегирование — это не полная передача ответственности, а только её разделение.
Избегание вышеперечисленных ошибок поможет не только достичь лучших результатов, но и создать более продуктивное и довольное рабочее окружение.
Таким образом, приходим к выводу, что делегировать задачи подчиненным нужно, иначе, если руководитель/предприниматель будет постоянно заниматься «текучкой», развития бизнеса не будет :(
И не боимся делегировать, даже если сотрудники справляются хуже вас, это только на первых порах ;)
@brostnovosti
#делегированиезадач #бизнесрост