Особенность финансово-экономических программ состоит в том, что они не могут длительное время правильно работать без обновлений: меняются законодательство, методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях, - а ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия.

Фирма «1С», начиная с 1999 года, обеспечивает пользователям программ системы «1С:Предприятие» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку, которая оказывается в рамках проекта «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие» (кратко – ИТС) в виде подписки на ежеквартальное издание. Более 120 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы «1С» уже оценили удобство использования ИТС.

Что такое ИТС

ИТС - это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий:

• обновления программ «1С:Предприятие»
• практические и методические рекомендации по работе с программами «1С:Предприятие»
• технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет)
• актуальная нормативно-правовая информация
• эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам
• разъяснения изменений законодательства

Информация ежемесячно актуализируется и обновляется.

ИТС распространяется по подписке только среди зарегистрированных пользователей программ «1С:Предприятие» при наличии действующей подписки, и не поступает в свободную продажу. Для регистрации программного продукта необходимо заполнить регистрационную анкету на программный продукт (она является частью регистрационной карточки и находится в комплекте с приобретаемым программным продуктом) и отправить ее в фирму «1С» по указанным на анкете контактам.

Для оформления подписки на ИТС, оставте Заявку или позвоните нашему менеджеру по телефонам

в г.Астана  +7 (7172) 57-15-15? 43-93-02 в г.Степногорске +7 (71645) 6-50-42 .

Почему это нужно

Только наличие действующей подписки на ИТС дает возможность:

• получать обновления для программ линейки «1С:Предприятие», - значит всегда поддерживать актуальность учета на предприятии
• пользоваться услугами по сопровождению типовых конфигураций специалистами фирм-франчайзи
• получать помощь квалифицированных специалистов при обращении на Линию консультаций
• знакомиться с практическими и методическими рекомендациями по работе с программами, а также другой полезной информацией

Условия подписки на ИТС

Бесплатное сопровождение предлагается фирмой «1С» для базовых версий программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов:

• «1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия»
• «1С:Управление торговлей 8. Базовая версия»

Сопровождение включает:

• услуги линии консультаций «1C» по телефону +7 (7172) 344764 и электронной почте hotline@1c.kz
• получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/ и в отделе технической поддержки «1С»
• доступ к информационным и методическим материалам сайта http://users.v8.1c.ru/

По желанию пользователей объем услуг может быть расширен за счет подписки на Информационно-технологическое сопровождение, которую можно оформить в нашей компании.

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) предлагается для остальных программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» (версии ПРОФ: масштабируемые, поддерживающие многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др.):

• «1С:Бухгалтерия 8. ПРОФ»
• «1С:Управление торговлей 8»
• «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8»
• «1С:Розница 8»
• «1С:Управление торговым предприятием 8»
• Отраслевые и специализированные решения

Сопровождение включает:

• ежемесячную доставку дисков ИТС, содержащих обновления программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами, уникальные справочники по основным налогам и сборам и многое другое (состав материалов и условия доставки зависят от вида подписки ИТС)
• доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки
• услуги линии консультаций 1C по телефону  +7 (7232) 203010 и электронной почте hotline@1c.kz

В течение первых шести месяцев после покупки программного продукта информационно-технологическое сопровождение оказывается бесплатно.

По истечению шести месяцев бесплатной подписки для получения сопровождения предлагается оформить один из видов платной подписки – на срок 3, 6 или 12 месяцев.

Подробную информацию об условиях сопровождения программ «1С:Предприятие», условиях подписки и стоимости ИТС можно получить у нашего менеджера.